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第55章 ：从信任到依赖（第3页）

林粤生投入了更多资金，与本地物流公司合作，组建了一支专业配送队伍。同时，他引入了效率更高的管理系统，可以根据每单的配送地址自动生成最优配送路线，确保食物能够在最短时间内送达顾客手中。

“准时送达率已经超过97%，我们得继续保持。”林粤生在内部会议上说道。

其次是产品端的多样化创新。

他根据不同的消费群体开发了一系列特色菜品：

?? 广式下午茶系列：包括鲜虾肠粉、豉汁凤爪和蜜 汁叉烧酥，受到白领和年轻人喜爱。

?? 家庭宴席系列：整鸡、整鱼以及适合家庭聚餐的大份菜肴，让家庭顾客倍感温馨。

?? 学生经济套餐：推出价格亲民的小分量套餐，成功抢占学生群体的市场。

新菜品的推出大获成功，“林记快点”逐渐成为广州人生活中不可或缺的一部分。

“听说了吗？《南方日报》上有篇专访，标题是‘从街边小店到行业标杆——“林记快点”的成功之路’。”阿伟手里拿着报纸，兴奋地跑过来。

林粤生接过报纸，笑着说道：“看来媒体也开始关注我们了。”

专访文章详细介绍了“林记快点”的发展历程，尤其是在外卖行业创新模式方面的表现，获得了记者的高度评价。文章中特别提到，林粤生坚持“用心做好每一份外卖”的理念，让顾客不仅能吃得放心，还能感受到家的温暖。

“林老板，这回是真的扬眉吐气了。”助手小周激动地说道，“那些之前质疑咱们的人，现在恐怕也不得不服气了。”

“媒体的支持固然重要，但我们最不能忘的是顾客的信任。”林粤生语重心长地说，“这才是我们立足的根本。”

于是，他在门店里设置了一个“顾客意见墙”，鼓励顾客留下反馈和建议。无论是正面的表扬，还是中肯的批评，他都一一记录下来，作为优化服务的参考。

“顾客能主动提意见，就是对我们最大的信任。”他说道。

就在“林记快点”如日中天的时候，一家名为“味之源”的新兴外卖品牌突然进入市场。这家餐饮公司主打“无接触配送”和“高科技包装”，短时间内在广州掀起了一阵热潮。

“老板，这家‘味之源’来势汹汹啊，不少我们的老顾客都去试了他们的菜。”阿伟忧心忡忡地说道。

林粤生没有慌乱，而是迅速召集团队开会：“我们不能坐以待毙，必须搞清楚‘味之源’的优势和劣势，然后再决定怎么应对。”

通过系统的“市场分析能力”，林粤生很快发现了“味之源”的破绽：

1. 菜品虽然包装精美，但口味偏淡，不符合本地人的饮食习惯。