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第9章：你打算怎么办？（第3页）

“这没问题，可是顾客们肯定会问解决办法啊！我怎么回答？”

我又是一阵沉思，说道：“你就说我们会在三天内给你们明确的答复，并且挽回你们所受的损失……对了，一定要了解清楚他们受到的损失。”

“好，那楠哥，我就先去做了。”

马昊离开后，我又给宋清漪打去了电话，将她叫来了公司。

在她办公室里，我垂头丧气的说道：“宋总，实在不好意思，你还在休假中都把你给叫来了，真不好意思。”

宋清漪看着我，说道：“这个事情，你打算怎么办？……或者，你和我聊聊你对这件事情的分析？”

我这才开口说道：“先说说顾客个人信息的泄漏情况吧！因为活动期间，来店够买的顾客我们都登记了手机号和双方名字，这些信息全都被泄露了……现在的情况就是，这些顾客陆续接到骚扰电话，有的已经严重影响他们的生活……我不知道是谁泄露的，但现在不是关系这个的时候，我打算联系通信公司，让他们帮忙阻止骚扰电话的打入，然后统计损失，自己贴钱补偿……”

“这肯定不是笔小数目，你能承担得起？”

我摇头道：“承担不起，可我必须承担，我去银行贷款。”

“你有想过是谁泄漏的吗？”

“想过，但想不到，这些资料虽然只有我们小组成员知道和我那朋友知道，但不排除其它因素，所以这不太好说。”

宋清漪稍微思考了一下，说道：“首先你的做法是对的，但是我建议你当面去找顾客道歉，这样会显得有诚意，并保证会解决好事情，并且告知对方具体时间……另外，你再找一支好一点的公关团队，针对这件事做公关工作。”

我下意识叹息，然后回道：“是，我也是这么想的，先道歉，然后该怎么赔偿就怎么赔偿。”

宋清漪很从容的看着我，说道：“这个世界上没有绝对的死局，这个事情如果是我来做的话……我会在活动上寻找突破口，也许还会有不一样的效果。”

我感觉宋清漪话里有话，倒吸一口凉气，向她问道：“你有更好的解决办法？”

宋清漪好似早有打算，她淡淡一笑说：“你先自己思考一下，如果实在想不到好的办法，我在告诉你……我提醒你，在活动中寻找突破口。”

我犹疑的看着宋清漪，突然感觉漆黑的世界像是被打开了一扇门，这的确是宋清漪智慧的体现，也是久经沙场，积累的经验……