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第七百四十章 慧眼识珠（第5页）

李凯文简单给徐建军汇报了一下近期的情况，基本上就是形势一片大好，前途一片光明，但徐建军来可不是听他歌功颂德的。

“这些好的方面是大家努力之下的结果，能有这样的成绩我倍感欣慰，但今天来可不是光听这些的，在运营过程中有什么问题，咱们也要大胆提出来，想办法解决了，这样才能让这个事业一直红火下去。”

“徐总，确实存在一些问题，就比如说客户来源太过单一，现在几乎都是旅游局介绍过来的顾客，散客很少，短期内酒店供不应求，肯定没问题，但如果以后竞争对手多起来了，想要保持住如此高的入住率，可就得在客户上好好下功夫了。”

李凯文胸有成竹，说的头头是道，毕竟是这么多年一直涉足的领域，如果是草包，也不可能走到如今的地位。

“还有就是我们的工作人员，踏实努力是很好的品质，但光靠这些显然不够，想要建立一套属于我们自己的客户管理体系，就需要志同道合的同僚一起往这个方向走，可现在的职工大多没这样的意识。”

现在计算机应用还处在很低级的阶段，客户资料都是用最原始的纸张档案记录下来的，调阅起来非常麻烦。

哪像以后智能化管理，面部识别到你这个人，关于你的信息就自动从数据库里调出来，甚至还能够分析出你的行为习惯，饮食品味。

那么针对客户的服务做起来就简单多了。

但现在基本全靠人员个人素质弥补这样的缺失，对其要求相对就高一些，这些东西一方面靠学识，还要对本身工作的高度热爱，才能逐渐培养出潜移默化的意识。

“国内现在大学教育刚刚恢复才几年，最优秀的那一部分，基本上都被国家部门和大型公有制企业给瓜分了，你想找那种不需要调教，过来就能撑起一片天的好苗子，几乎不可能。”

“所以要想以后自己工作简单点，就得学会随时随地培养挖掘这些现有人群的潜力。”

“还有一些辅助工具有效地运用起来，计算机技术现在几乎是日新月异，多了解这方面的信息，也不至于将来自己被淘汰。”

微软如今在阿美利卡风生水起，徐建军之前从病退的保罗·艾伦那里挖到一部分微软的股票，现在也是水涨船高。

盖茨甚至接触过他们投资团队的人员，想要回收那点股份，被徐建军严词拒绝了。

而未来撑起国内软件希望的金山，他们老总张选龙用不了多久也会耐不住寂寞回到国内，命运的齿轮已经开始转动，那些划时代的办公软件离诞生也不远了。