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第49章 市场监管（第3页）

面对监管部门递交上来的这些问题，郑涛书记下定决心，目光坚定如铁，声音铿锵有力的说道：“我们要建立健全市场监管长效机制。一是增加监管人员，尤其是基层一线的执法力量，从而让监管的触角延伸到市场的每一个角落；二是加强培训，提高他们的执法水平和专业知识，更好的让他们能够快速准确地识别各种违法行为，练就一双火眼金睛；三是加大对违法商家的处罚力度，不仅要罚款，让他们感到切肤之痛，还要追究相关责任人的法律责任，让他们不敢再犯。不管涉及到谁的利益，不管背后有多大的靠山，都要坚决整顿。我就不信，整治不了这股歪风邪气！哪怕是天王老子来了，我也要让他在法律面前低头。”

他心里却清楚这么做会因此而得罪不少人，但为了大局已做好了准备，哪怕是丢了自己的乌纱帽，也要把市场监管做好，哪怕是粉身碎骨，也要为百姓讨回公道。古语有云：粉身碎骨浑不怕，要留清白在人间。

李明市长补充道：“还要加强宣传教育，提高消费者的维权意识和商家的自律意识。我们还可以通过社区宣传、学校讲座、媒体报道等多种方式，进行全方位、多角度、深层次地普及消费知识和法律法规。让消费者知道自己手中的权利，更要让商家明白自己的责任和义务。另外，充分利用大数据和智能化手段，建立市场监管信息平台，以便整合各个部门的数据，从而实现信息共享和实时监控，提高监管效率。但这需要各部门摒弃私心，通力合作，打破部门之间的壁垒，形成一个强大的监管合力。就怕有些人阳奉阴违啊，表面上支持，背地里却搞小动作。这可是一项系统工程，需要各个部门齐心协力，这是一荣俱荣，一损俱损的事情。要是有人在背后拖后腿，我绝不轻饶，必须要对其进行严肃的问责，也好以儆效尤。”

市场监管局随后联合其他相关部门，一起开展了一系列专项整治行动。他们加大了对重点区域如批发市场、城乡结合部，以及重点行业如食品、药品、电子产品的检查频次。

无论白天黑夜，无论节假日还是工作日，监管人员都始终坚守岗位，不放过任何一个蛛丝马迹。对违法商家进行了严厉处罚，除了罚款，还在企业信用系统中记录不良行为，让他们在市场上失去信誉，寸步难行，限制其贷款、招投标等活动。并通过媒体曝光，从而形成了强大的震慑力，让那些蠢蠢欲动的不法商家心生畏惧，不敢越雷池一步。

在行动中，有些部门为了抢功劳，争相表现，更是夸大自己的部门的工作成果，甚至贬低其他部门的努力；还有些部门则敷衍了事，能躲则躲，能推则推，对工作不认真负责。

还一些工作人员则趁机向商家索要好处，以此给一些商家开绿灯，中饱私囊；而还有一些清正廉洁的干部则受到排挤和打压。就比如，在检查一家违规食品厂时，市场监管局的一位科长坚持要严格执法，但却遭到了几位同事的冷嘲热讽，说他不懂的变通，若因此而得罪了人恐怕以后没好果子吃。而另一位为了讨好自己的上级，对一些问题睁一只眼闭一只眼，反而得到了表扬。这让那位坚持原则的科长顿时心灰意冷起来，对工作也失去了原本的热情，甚至开始怀疑自己的坚持是否还有意义。

与此同时，由市政府牵头举办了多场消费者权益保护讲座，在社区、学校、商场等地设立咨询点，进行普及维权知识。专家们耐心解答消费者的疑问，提供专业的建议和指导。同时建立了线上投诉平台，为了方便消费者随时举报违法行为，并且保证会在规定时间内给予回复和处理。

但在实际操作中，由于人员不足和技术问题，线上投诉平台的处理速度并不理想，消费者的不满情绪依然存在。有时候投诉信息犹如石沉大海，没有得到及时有效的处理，从而让消费者感到失望和愤怒。

但是经过市委与市政府一段时间的努力，市场秩序正在逐渐好转，虽然依旧存在不少问题。一些不法商家暂时收敛，但随时可能卷土重来；一些深层次的体制机制问题尚未得到根本解决。

目前消费者的满意度有所提高，但离预期还有着一定差距。但郑涛书记和李明市长清楚，市场监管永远在路上，不能有丝毫松懈，不能有半点骄傲自满。

在官场中的勾心斗角和人情世故也需要时刻警惕和应对，不能让这些不良因素干扰了工作的正常开展，从而影响了改革的进程。

未来的路还很长，他们必须要坚定不移地走下去，为瀚海市的市场健康发展保驾护航，为人民群众创造一个公平、公正、安全、放心的消费环境。